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賣家那邊跟我說找不到這筆交易?

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1150473
發表於 2017-10-25 13:33:27 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
為什麼賣家那邊跟我說找不到這筆交易?該怎處理?
未命名.jpg
1012288
發表於 2017-10-25 13:43:36 | 顯示全部樓層
那你在歐付寶登入你的帳號後,在購買明細找的到嗎?
購買明細: https://payment.allpay.com.tw/BaseMember/QueryTrade
00.jpg
1150473
 樓主| 發表於 2017-10-25 13:46:29 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-10-25 13:43
那你在歐付寶登入你的帳號後,在購買明細找的到嗎?
購買明細: https://payment.allpay.com.tw/BaseMember/Q ...

痾…我這裡也找不到耶,但我當時有在官網先登入歐付寶會員才去那網站下訂單的。
歐付寶官方管理員
發表於 2017-10-25 14:20:19 | 顯示全部樓層
您好,查詢您的會員資料及您提供的訂單編號,於歐付寶查無該筆交易。
另查詢您提供的圖檔,確認此為"訂單資訊",需於訂單資訊頁面下方選擇付款方式,以完成交易。

若您仍需要此筆交易,請您重新下單付款即可,謝謝~!
1381562
發表於 2017-10-25 14:20:58 | 顯示全部樓層
1150473 發表於 2017-10-25 13:46
痾…我這裡也找不到耶,但我當時有在官網先登入歐付寶會員才去那網站下訂單的。 ...

本來歐付寶買賣雙方實名制的關係,買家一定會被要求登入歐付寶會員。
就算你沒先在歐付寶官網登入,在下訂單選擇付款方式讓訂單成立前一定會要求"註冊/登入"歐付寶會員。
但從你的畫面來看你這樣指示電單確認頁,還要再往下瀏覽去選擇付款方式並送出的動作才真的會成立訂單。
你有往下瀏覽選擇付款方式送出嗎?!
1150473
 樓主| 發表於 2017-10-25 14:40:29 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-10-25 14:20
您好,查詢您的會員資料及您提供的訂單編號,於歐付寶查無該筆交易。
另查詢您提供的圖檔,確認此為"訂單資 ...

已經重新下訂單,對方也確認到刷卡訂單了,謝謝哦!
1327140
發表於 2017-10-25 14:40:47 | 顯示全部樓層
我試了對自己的收款連結下訂單(對自己無法成立訂單),看起來你進行到這頁就停止操作,並沒有完整整個下單流程...你有印象自己最後選什麼付款方式嗎?!

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