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有什麼訣竅可以提升結帳成功率呢?

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1609511
發表於 2017-10-30 11:08:36 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
歐付寶APP結帳很方便,在設定電子發票之後也可以在結帳時直接喚出手機條碼載具給店員掃描後要求不要列印發票。
不過在三大超商以外比方說頂好、美廉社偶爾會結帳失敗,是不是有什麼訣竅可以提升結帳成功率呢?
歐付寶官方管理員
發表於 2017-10-30 11:23:24 | 顯示全部樓層
您好,無法順利結帳時可能是當下門市的系統連線較不穩,或是您的手機連線在該家門市位置訊號不佳所致。建議當下您可將行動支付APP關閉然後重啟手機網路連線再次交易試試看。
若仍無法完成付款,請您透過線上回報提供交易日期/時間、發生門市、付款失敗的錯誤訊息截圖,以利後續為您查詢確認,謝謝~!
線上回報: https://www.opay.tw/ServiceReply/Create
1381562
發表於 2017-10-30 11:33:41 | 顯示全部樓層
有些頂好會開在地下室…而地下室本身就是訊號不穩定的場所,所以我都會到出口附近訊號良好的地方先開啟歐付寶的付款條碼畫面再走回去給店員掃描。
等店員掃描後又趕緊跑回出口附近收訊良好的地方,等跳出"確認付款"按確認完成結帳。

嗯…這做法實在很麻煩,好在後來推出免付款確認功能,可以在店員掃描後就直接等交易完成了~!
1327140
發表於 2017-10-30 11:36:47 | 顯示全部樓層
我跟在超商工作的朋友試過發現結帳失敗時最好是請店員取消操作,從重新掃描商品條碼開始做起。
還有超商通常會有2~3台結帳機台,這台不行也許就是管理員說的"門市的系統連線系統較不穩",此時可以試另外一台。
若店內的每一台都不行,而手機網路又良好...那再試試別間吧?
別間也還是不行就十之八九是收款方或付款方的交易額度到達上限,或是發生需要回報給歐付寶那邊才能處理的問題。
1609511
 樓主| 發表於 2017-10-30 11:49:39 | 顯示全部樓層
1327140 發表於 2017-10-30 11:36
我跟在超商工作的朋友試過發現結帳失敗時最好是請店員取消操作,從重新掃描商品條碼開始做起。
還有超商通 ...

謝謝大家的分享,這樣以後就知道可以怎麼處理了~!
1012288
發表於 2017-10-30 11:49:53 | 顯示全部樓層
1327140 發表於 2017-10-30 11:36
我跟在超商工作的朋友試過發現結帳失敗時最好是請店員取消操作,從重新掃描商品條碼開始做起。
還有超商通 ...

有時候是還要嘗試重新安裝APP、重新開機,也要注意是不是有新版本要更新。

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