要如何做刷退呢?

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您好，我們店使用了歐付寶來幫助我們收款!雖然還沒遇到，但想先請教要是客人使用信用卡付款後，隔天來要求取消訂單需要全額退款時要如何做刷退呢?

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信用卡的話要到廠商後台才能做退刷哦!

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1381562 發表於 2016-11-8 11:13
信用卡的話要到廠商後台才能做退刷哦!

嗯…到了廠商後台之後呢?

歐付寶官方管理員

您好，關於信用卡退刷作業，需請您登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可點選【放棄】或【退刷】按鈕。
若是要執行"部份退刷"，即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額，即完成信用卡退刷處理。

※配合電子支付專法規定，於9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址:
https://vendor.allpay.com.tw/ (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網站的相同。)

退刷注意事項：
當日的刷卡訂單，僅可點選【放棄】的按鈕，該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單，可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易，必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表，填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行

3退刷後的退款流程說明：
歐付寶收到申請退款通知後，會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同，處理時間最快也需10~14個工作天（最慢14~21天）。
若消費者後續要查詢退款進度，需待10個工作天之後，可與其發卡銀行聯繫確認，謝謝。

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allpaygm01 發表於 2016-11-8 11:14
您好，關於信用卡退刷作業，需請您登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可 ...

TKS，那我知道怎麼做了~!

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allpaygm01 發表於 2016-11-8 11:14
您好，關於信用卡退刷作業，需請您登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可 ...

原來是這樣退刷，總算找到了~!