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沒有刷退成功嗎?

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1387509
發表於 2016-11-17 11:17:49 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
請問我都已經在後台刷退了
但客人卻還是被信用卡公司收取費用?
難道沒有刷退成功嗎?


歐付寶官方管理員
發表於 2016-11-17 11:26:02 | 顯示全部樓層
您好,經查詢此筆交易於11/10交易授權成功,並於當日向銀行請款,您於11/11及11/14辦理退刷,歐付寶收到申請退款通知後,會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。

因應每家銀行退刷流程不同,處理時間最快也需10~14個工作天(最慢14~21天)。若消費者後續要查詢退款進度,需待10個工作天之後,可與其發卡銀行聯繫確認,謝謝。

請您轉達買家先繳交該筆費用給銀行,待下一期帳單會由銀行端退款處理,已繳納的款項也會由帳單上抵扣,請買家放心。
1387509
 樓主| 發表於 2016-11-17 15:01:23 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2016-11-17 11:26
您好,經查詢此筆交易於11/10交易授權成功,並於當日向銀行請款,您於11/11及11/14辦理退刷,歐付寶收到申 ...

那我再跟客人說明請他再等等

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