想問幾個問題

只看該作者 · 發表於 2016-11-17 11:37:01

我想問幾個問題，再麻煩回答了，謝謝~!
我有辦法確認道買家的姓名、手機、電郵信箱嗎?
買家有退費需求時，我要怎麼進行退費?

只看該作者 · 發表於 2016-11-17 11:46:00

您好，可從歐付寶官網 > 帳務管理 > 銷售明細，查詢到銷售訂單編號，點選該筆訂單編號即可查詢消費者個人聯絡資料。(透過一址付、快速收款連結，且消費者有填入正確的個人聯絡資料方可查詢到資訊)
銷售明細網址:https://payment.allpay.com.tw/SellerMember/QueryTrade

信用卡收款-廠商管理後台> 信用卡收單 > 交易明細查詢 > 查詢消費者刷卡訂單 > 點選退刷/放棄即可。

非信用卡收款-需由您和消費者協調退款的方式。

只看該作者 · 發表於 2016-11-17 15:50:00

謝謝，那我再研究看看，謝謝~!

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