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顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-3 17:15:37

1327140 發表於 2017-4-21 17:22
置頂文好多重要資訊，讚~!

金流專區那塊版面更多重要資訊

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-12 15:59:11

1150473 發表於 2017-6-21 16:07
對啊，金流服務那邊的置頂文也有很多可以參考的資訊~!

滿滿一大串常見問題，快速解決大多數人遇到的問題，讚啦~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-25 16:57:24

1392320 發表於 2017-6-2 17:08
其實線上回報也很好用，也是可以問"程式串接資訊問題"~!

線上回報的問題類別選程式串接技術問題，跟直接email寄到techsupport@allpay.com.tw，兩種方式都一樣可以獲得技術客服的回應~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-9 16:29:29

1012288 發表於 2017-7-25 16:57
線上回報的問題類別選程式串接技術問題，跟直接email寄到，兩種方式都一樣可以獲得技術客服的回應~! ...

我線上回報問技術客服信箱，客服是跟我說"techsupport@opay.tw"，看起來是最近有換了?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-18 17:04:24

1392320 發表於 2017-6-2 17:08
其實線上回報也很好用，也是可以問"程式串接資訊問題"~!

雖然寄email到techsupport@opay.tw也可以收到技術客服的回覆，不過他們無法確認會員的身分有時候還是會問身分才好處理...。

所以到官網登入會員帳號後用線上回報功能會較好，就可以避免一次一來一往只未確認會員身分的過程，加快處理速度~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-28 17:08:45

1381562 發表於 2017-8-9 16:29
我線上回報問技術客服信箱，客服是跟我說"techsupport@opay.tw"，看起來是最近有換了? ...

歐付寶會員條款內文異動說明: https://www.opay.tw/Announcement/DetailAnnouncement?nID=1807
看起來是有換了，若有仔細注意官方的網址，很多也都從allpay改成opay了~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-6 17:16:53

1327140 發表於 2017-8-18 17:04
雖然寄email到techsupport@opay.tw也可以收到技術客服的回覆，不過他們無法確認會員的身分有時候還是會問 ...

對耶...我之前線上回報提問，也是說依我線上回報提供的手機、信箱都查不到會員資料...要我再提供相關資料才能協助。
因為我根本沒登入會員就直接做線上回報，正巧輸入的又是另外一組手機跟信箱=.="

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-28 16:27:27

1381562 發表於 2017-9-6 17:16
對耶...我之前線上回報提問，也是說依我線上回報提供的手機、信箱都查不到會員資料...要我再提供相關資料 ...

線上回報時剛好輸入的跟註冊時不一樣的聯絡方式不同就不好找會員資料這點是可以理解的...。
畢竟如果只有名字跟會員資料一樣也還是很難確認是哪位會員吧XD
總是會有別人剛好跟自己同樣姓名，而且菜市場名字的更會很多同名情況...。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-18 17:25:32

1387509 發表於 2017-9-28 16:27
線上回報時剛好輸入的跟註冊時不一樣的聯絡方式不同就不好找會員資料這點是可以理解的...。
畢竟如果只有 ...

我也都習慣先登入在做線上回報，這樣可以比較省事

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-31 10:59:30

1150473 發表於 2017-8-28 17:08
歐付寶會員條款內文異動說明: https://www.opay.tw/Announcement/DetailAnnouncement?nID=1807
看起來是 ...

歐附保持續更新服務內容，所以串接上有問題時也最好是再重新參閱技術文件去找出問題解決方式。
不過通常也都會有通知、公告，只要有注意就不會後知後覺

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