［金流］信用卡授權後關帳與退刷有時間限制嗎?

歐付寶官方管理員

信用卡授權後關帳與退刷有時間限制嗎?


因應信用卡國際組織規定，特約商店需於交易成立日起3天內(包含例假日)完成請款(關帳)作業；
如逾期請款(關帳)，當發生偽冒交易糾紛時，發卡行有權利進行款項扣回(Charge back)
例：4/16(六)00:00-23:59內交易成功之訂單，須於4/18(一)23:59前關帳此筆交易。
如逾期需要關帳則需填寫逾期關帳人工請款申請表，將委由歐付寶協助協助進行人工請款。
退刷必須於交易成立日起3個月內進行退刷，若超過3個月，則需填寫人工退刷單來進行退刷。

相關表單下載連結: https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld